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Gestion des comportements violents et agressifs

Longtemps ignorée, la question de la violence en milieu hospitalier est devenue aujourd’hui un véritable sujet de préoccupation et de débat.

Sur l’ensemble des données actuelles il est stipulé qu’une situation de maltraitance « ordinaire » était identifiée dans pas moins d’un cas sur deux. Mais il ne faut pas oublier que la violence peut aussi concerner le personnel hospitalier, parfois victime de comportements agressifs.

Il est nécessaire d’interroger le concept des droits des malades liés à la sécurité des soins.

 

Objectifs pédagogiques

  • Les conduites à tenir face aux situations d’agressivité et de violence en établissement
  • Comprendre l’origine des situations d’agressivité et de violence.
  • Travailler sur les compétences individuelles et collectives pour faire face à l’agressivité et à la violence.
  • Comprendre les mécanismes de défenses mis à l’œuvre.
  • Analyser ses réactions face à l’agressivité
  • Guide pratique pour renforcer ses capacités relationnelles envers les usagers, les familles, les collègues

Méthodes pédagogiques

  • Présentation présentielle avec diapositives
  • Support numérique ou papier à la demande
  • Etude de vignettes cliniques
  • Échange avec les participants – retour sur expériences cliniques des participants
  • Ateliers pratiques

Analyse des pratiques – évaluations et bilan

  • QCM à remplir par le stagiaire avant et après la formation
  • Appréciations et recommandations par l’intervenant
  • Étude d’impact 3 mois après la formation
  • Bilan synthèse de la formation

En savoir plus

Formation DPC
Durée : 2 jours – 14 heures
Public : Professionnels soignants au contact des patients
10 à 15 personnes
Prérequis :Aucun